Política de Privacidade

A Einfach Soluções ("Einfach", "nós" ou "nosso"), com sede na Av. Inácio Cunha Leme, 37, Sala 04, São Paulo - SP, CEP 04784-145, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, colaboradores e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, e quais são seus direitos como titular.

1. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF/CNPJ, cargo e empresa;
• Dados de contato: e-mail, telefone, WhatsApp e endereço;
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas acessadas, tempo de permanência e cookies;
• Dados financeiros: informações necessárias para a prestação dos serviços de BPO Financeiro e BPO 360° (compartilhados pelo próprio cliente);
• Dados de currículo: quando enviados ao banco de talentos, incluindo formação, experiência profissional e documentos.

2. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais são coletados para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços contratados (BPO Financeiro, BPO 360°, Turnaround e demais);
• Envio de propostas, orçamentos e respostas a solicitações de contato;
• Comunicações operacionais e relatórios para clientes;
• Análise de candidaturas ao banco de talentos;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Melhoria contínua dos nossos serviços e website;
• Comunicações de marketing, quando há consentimento expresso.

3. Base Legal

O tratamento de dados pessoais pela Einfach é realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: para prestação dos serviços contratados;
• Cumprimento de obrigação legal: para atendimento de exigências fiscais, trabalhistas e regulatórias;
• Legítimo interesse: para comunicações operacionais e melhoria dos serviços;
• Consentimento: para comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.

4. Compartilhamento de Dados

A Einfach não vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

• Com parceiros de tecnologia que nos auxiliam na operação (ERP, plataformas de BI, armazenamento em nuvem), sempre sob contratos de confidencialidade e proteção de dados;
• Com autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem judicial;
• Com contadores, advogados e outros prestadores de serviços estritamente necessários à execução dos contratos.

5. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em servidores com criptografia, controle de acesso e monitoramento contínuo. Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação.

Os dados são retidos pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou pelo prazo exigido pela legislação aplicável (ex.: registros fiscais por 5 anos; registros contábeis por 10 anos).

6. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento;
• Revogação do consentimento a qualquer momento;
• Oposição ao tratamento com base em legítimo interesse.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@einfachsolucoes.com.br.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos para entender como nossos visitantes navegam. Para detalhes, consulte nossa Política de Cookies. Você pode gerenciar suas preferências no banner exibido na primeira visita.

8. Transferência Internacional

Alguns de nossos fornecedores de tecnologia podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência ocorre com as salvaguardas adequadas, incluindo cláusulas contratuais específicas de proteção de dados.

9. Encarregado de Dados (DPO)

Nosso Encarregado de Proteção de Dados pode ser contatado pelo e-mail: contato@einfachsolucoes.com.br, com o assunto "LGPD - DPO".

10. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

Em caso de alterações relevantes, notificaremos os titulares por e-mail ou por aviso no site.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta Política:

• E-mail: contato@einfachsolucoes.com.br
• Telefone: +55 (11) 5668-8866
• Endereço: Av. Inácio Cunha Leme, 37, Sala 04, São Paulo - SP, CEP 04784-145